Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten (zoals culinaire wandel- en autoroutes), en alle producten en/of diensten van Culinaire Route (hierna: “Culinaire Route”). Door afname van diensten geeft de klant (zowel consument als zakelijke klant) akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1 – Definities
- Culinaire Route: de eenmanszaak van Melany van de Vondervoort, gericht op het aanbieden van culinaire routes.
- Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden.
- Klant: natuurlijke persoon (consument) dan wel een bedrijf (zakelijke klant) dat gebruikmaakt van de diensten.
- Diensten: de door Culinaire Route georganiseerde culinaire wandel- of autoroutes, inclusief bijbehorende informatie, consumpties en service.
- Website: de site van Culinaire Route via www.culinaire-route.nl.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen Culinaire Route en Klant betreffende het leveren van diensten.
- Partijen: Culinaire Route en de Klant gezamenlijk.
Artikel 2 – Identiteit
- Naam: Culinaire Route, eenmanszaak van Melany van de Vondervoort
- Adres: Veldstraat 13, 5351 BE Berghem;
- Contact: Telefoon +316 13 71 73 55, e-mail info@culinaire-route.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze Algemene Voorwaarden zijn met uitsluiting van alle andere algemene voorwaarden van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten.
- Indien daarnaast toch andere algemene voorwaarden van toepassing zijn, prevaleren in geval van tegenstrijdigheid onderhavige Algemene Voorwaarden.
- Afwijkingen gelden alleen na schriftelijke bevestiging door Culinaire Route.
Artikel 4 – Totstandkoming Overeenkomst
- Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
- De overeenkomst komt tot stand door bevestiging van de boeking via e-mail of de website door Culinaire Route
Artikel 5 – Verplichting Culinaire Route en klant
- Culinaire Route voert diensten zorgvuldig uit.
- Bij inschakeling van derden gebeurt dit met de nodige zorgvuldigheid.
- Klant dient tijdige en juiste informatie te verstrekken; bij niet-naleving kan Culinaire Route niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of vertraging.
- De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig en volledig doorgeven van eventuele voedselallergieën en/of dieetwensen aan zowel Culinaire Route als aan de betreffende horecapartners (zoals restaurants, cateraars en andere leveranciers van eet- en drinkwaren).
- Culinaire Route spant zich in om de door de klant gemelde allergieën en dieetwensen door te geven aan de betrokken horecapartners, maar kan niet garanderen dat deze informatie volledig, correct of tijdig door alle betrokken partijen wordt verwerkt of nageleefd.
- Culinaire Route is niet aansprakelijk voor enige schade, letsel of andere gevolgen die voortvloeien uit het niet, niet tijdig of onjuist doorgeven of opvolgen van voedselallergieën of dieetwensen, door de klant of door derden. Dit geldt ook indien de klant de betreffende informatie uitsluitend aan Culinaire Route heeft verstrekt en nagelaten heeft deze ook zelf te communiceren aan de horecapartners.
Artikel 6 – Wijzigingen
- Wijzigingen in de afspraak gebeuren in overleg. Extra kosten worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.
Artikel 7 – Annulering en Opschorting
- Klant kan tot 30 uur voor aanvang kosteloos annuleren. Daarna wordt het gehele bedrag in rekening gebracht.Culinaire Route kan bij ontoereikende informatie of omstandigheden opschorten of ontbinden, met terugbetaling naar rato.
Artikel 8 – Overmacht
- Onder overmacht moet worden verstaan: iedere voorziene of onvoorziene, omstandigheid die het uitvoeren van de Overeenkomst door Culinaire Route zodanig bemoeilijkt dat het uitvoeren van de Overeenkomst onmogelijk dan wel bezwaarlijk wordt.
- In bovenstaand verband wordt mede, maar niet uitsluitend, als overmacht beschouwd:
- storing in het bedrijf van Culinaire Route, dan wel belemmeringen waardoor de normale uitvoering van de overeenkomst verhinderd wordt, aanzienlijk kostbaarder of onredelijk bezwaarlijk wordt gemaakt;
- staking, ziekte of ongeval van personeel of partners die met de uitvoering van de opdracht zijn belast;
- verhindering door welke oorzaak ook – van de toeleveranciers van Culinaire Route van wie Culinaire Route de goederen/zaken betrekt;
- oorlog, oorlogsgevaar, oproer, natuurrampen, brand, transportstremmingen, regeringsmaatregelen die op de uitvoering van de opdracht van invloed zijn, als ook alle andere onvoorziene gebeurtenissen in het bedrijf van Culinaire Route of in de bedrijven waarvan Culinaire Route goederen/zaken betrekt, welke met de opdracht in verband staan;
- vertraagde of foutieve levering door welke oorzaak dan ook, door Culinaire Route tijdig en op de juiste wijze bestelde goederen/zaken.
- Indien Culinaire Route bij een Overeenkomst niet in staat is om aan enige verplichting uit die Overeenkomst te voldoen, zal Culinaire Route de Klant hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen. Culinaire Route heeft het recht om de Overeenkomst bij overmacht te ontbinden.
- Culinaire Route is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen voortvloeiend uit de Overeenkomst, indien dit veroorzaakt wordt door overmacht.
Artikel 9 – Kosten & Betaling
- Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Factuur dient binnen 10 werkdagen na ontvangst te worden voldaan.
Wordt niet binnen de betalingstermijn betaald, dan is Culinaire Route gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen alsmede, indien na herinnering tot betaling binnen veertien dagen wederom niet is betaald, het in rekening brengen van buitengerechtelijke incassokosten berekend overeenkomstig de door de vereniging voor rechtspraak gehanteerde staffel BIK.
Artikel 10 – Levering/Duur
- Routes worden digitaal verstrekt, doorgaans 30 uur vóór de start via e-mail.
- Bij vertraging krijgt de klant bericht en eventueel een alternatief voorstel.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- Culinaire Route is slechts aansprakelijk voor directe schade indien de schade het gevolg is van opzet, grove schuld of grove nalatigheid aan de zijde van Culinaire Route.
- Culinaire Route is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
- Iedere aansprakelijkheid van Culinaire Route is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van Culinaire Route in het voorkomende geval daadwerkelijk uitkeert. Indien de aansprakelijkheidsverzekeraar, om welke reden dan ook, niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Culinaire Route in ieder geval beperkt tot een bedrag gelijk aan het bedrag gelijk aan het factuurbedrag van de geleverde dienst.
Artikel 12 – Garantie & Reclame
- Klant inspecteert ontvangen dienst (zoals voucher of route-informatie) bij ontvangst.
- Klachten binnen 14 dagen schriftelijk melden via info@culinaire-route.nl. Bij gegrondheid wordt naar bevrediging gehandeld (herstel, vervanging, compensatie).
Artikel 13 – Privacy
- Persoonsgegevens van klant zoals die zijn vermeld op de overeenkomst worden door Culinaire Route verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De door klant overeenkomstig de AVG verwerkte gegevens mogen door Culinaire Route worden aangewend ter uitvoering van opdrachten of nakoming overeenkomst en aangegane verplichtingen zoals verstrekte garanties, het leveren van service, het voorzien van actuele informatie en al datgene wat ingevolge de AVG ter verwerking van persoonsgegevens toegelaten is.
Klant heeft te allen tijde het recht om bezwaar aan te tekenen tegen verwerking van persoonsgegevens en het gebruik daarvan ten behoeve van direct mailing.
Artikel 14 – Wijzigingen Voorwaarden
- Culinaire Route behoudt zich het recht voor voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden 1 maand na bekendmaking.
- Consumenten mogen overeenkomst ontbinden als wijzigingen een wezenlijke wijziging betekenen.
Artikel 15 – Toepasselijk recht & Geschillen
- Nederlands recht is van toepassing.
- Geschillen tussen Culinaire Route en consumenten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de woonplaats van de consument.
- Voor zakelijke klanten geldt De rechter in het arrondissement waar Culinaire Route is gevestigd als exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.